Shipping policy

ENVÍOS

• PROMOCIÓN de Envío Gratis en todas tus compras de menudeo! De 3 a 6 días hábiles.
• Envío EXPRESS de 1 a 3 días hábiles por $149 MXN (De 1 a 3 piezas)

Para compras de mayoreo el costo de envío es de $299 MXN

Contamos con alianza de la empresa de mensajería y paquetería FedEx, Estafeta y DHL mismas que serán la opción por default de envío standard en el proceso de compra, con un tiempo regular de entrega de 3-6 días hábiles. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora al ser servicio de terceros.

CONDICIONES DE ENTREGA
OHRO no se compromete a realizar entregas en días específicos, el tiempo de entrega puede variar de 3 a 6 días a la fecha exhibida en la guía con base a las condiciones climáticas, de tráfico o estado de las vías de comunicación.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago el cual será notificado al cliente por correo electrónico.
Una vez que se haya recibido la notificación del pago se procederá al proceso y envío cuya entrega puede variar en días hábiles a partir de la confirmación.

ohro.mx no opera el envío de la mercancía, este servicio es contratado a el servicio de paquetería conveniente con lo cual el cliente acepta los términos y condiciones de dicha compañía.

OHRO solicitará la entrega a la dirección ingresada en el campo “dirección de entrega” el cual se encuentra dentro del formulario de compra en la tienda en línea ohro.mx las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, exceptuando días festivos en los horarios que el servicio de paquetería manifieste en su página web.

Al momento de la entrega en el domicilio le será solicitada a la persona que reciba la mercancía, una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir) por lo cual le pedimos tener este documento a la mano en la entrega de la compra.